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PRIVACY POLICY

- informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 679/2016 –

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Spett. Le CLIENTE

MUSA s.r.l., società che svolge l’attività di Tour Operator e nel pieno rispetto del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali e della normativa nazionale sulla i protezione dei dati Le fornisce le seguenti informazioni relative alla politica adottata dalla azienda in materia.

1. Titolare

Il Titolare del trattamento è MUSA S.R.L. (P.IVA 02427100397), corrente in Cervia (RA) Via XXII Ottobre n. 15/B, in persona del legale rappresentante pro tempore, d’ora in avanti anche “Società”;

Il Responsabile del trattamento dei dati è il Legale rappresentante pro-tempore.

Il Titolare ed il Responsabile sono contattabili presso la sede della società sopra indicata ed in particolare per gli scopi di cui alla presente informativa al seguente indirizzo PEC musasrl@legalmail.it.

I dati saranno trattati dagli incaricati interni della azienda, quali dipendenti, agenti di commercio ed eventualmente anche da personale esterno, quali a titolo esemplificativo, collaboratori, studio commerciale, ufficio paghe, tecnico informatico, referente gestionale dell’azienda, fornitori, prestatori d’opera, qualora abilitati al trattamento mediante apposito atto di nomina.

I dati di contatto del titolare del trattamento sono: Musa srl, Via XXII Ottobre n. 15/B 48015- CERVIA– RA – Italia, PEC: musasrl@legalmail.it; tel: 0544 / 1695138 e fax 0544 / 935071.

2. Dati raccolti – tipologia

In relazione al rapporto intercorrente MUSA s.r.l. intende raccogliere, in via principale, i Vostri dati aziendali, dati personali “identificativi” quali a titolo esemplificativo: dati anagrafici generali, indirizzi, codice fiscale o partita iva, immagini, siano esse ritraenti lo stato dei luoghi aziendali o le immagini personali, video o filmati, personali e/o aziendali.

MUSA s.r.l. intende raccogliere, altresì, dati personali quali i dati relativi ai Vostri rapporti bancari di conto corrente (n. di conto corrente; n. di carta di credito ecc…) necessari per effettuare e ricevere i pagamenti dei servizi acquistati dall’interessato o per effettuare eventuali rimborsi

I dati sono raccolti attraverso il consenso espresso.

3. Finalità del trattamento.

Il trattamento dei dati personali forniti è finalizzato a:

  • Esecuzione del contratto
  • Per scopi pubblicitari, (brochure, locandine, sito internet)
  • Adempimenti degli obblighi previsti dalla legge e connessi al rapporto contrattuale
  • Per scopi strettamente commerciali, contabili e statistici
  • Per la gestione del contratto, ad esempio rapporti con strutture ricettive, strutture sportive, parchi divertimento e parchi tematici, servizi trasporto, agenti, rappresentanti, committenti e/o appaltatori
  • Per collaborazioni professionali esterne al fine di garantire la proficua realizzazione del contratto, per adempiere gli obblighi di legge
  • Per garantire la tutela dei diritti e dei doveri nascenti dal contratto
  • Per consentire analisi statistiche interne
  • Attività di marketing attraverso l’invio di materiale pubblicitario, promozionale e informativo inerenti i prodotti e i servizi oggetto del presente rapporto o anche inerenti a prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere

Il suesposto elenco è esemplificativo e non esaustivo, ed è volontà dell’interessato comunque autorizzare ed acconsentire un utilizzo non espressamente previsto, purché sia effettuato nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Base giuridica del trattamento. Il trattamento dei dati è autorizzato e consentito in forza di esplicito consenso, espresso in calce alla presente informativa, o in forza di apposito contratto tra le parti.

4. Destinatari del trattamento – ambito di comunicazione e diffusione dei dati

In relazione alle finalità sopra indicate (punto 3), i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

  • Strutture ricettive, Tour operator, Parchi divertimento e parchi tematici, strutture sportive
  • Aziende, committenti o appaltatori di servizi, soggetti esterni che svolgono attività connesse o strumentali a quella di MUSA s.r.l. a cui la stessa si rivolge nello svolgimento della propria attività
  • Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti
  • Amministrazioni finanziarie o istituti pubblici in adempimento ad obblighi normativi
  • Società, studi legali, commerciali, ufficio paghe, consulenti del lavoro, professionisti e consulenti (Marketing, commercio, pubblicità, agenzie web ecc…), società di factoring, società di recupero credito, di assicurazione del credito
  • Agenti, rappresentanti, procacciatori d’affari

Attualmente i dati sono trattati oltreché dal Titolare e dal responsabile, da dipendenti interni all’azienda; da collaboratori esterni debitamente incaricati; agenti di commercio; tecnico informatico; fornitori di servizi (a titolo esemplificativo, gestionale aziendale, studio commercialista, studio legale, studio consulente del lavoro, agenzie di recupero, servizio trasporti).

5. Modalità del trattamento – principi applicabili al trattamento dei dati personali

I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle pertinenti banche dati cui potranno accedere gli incaricati al trattamento dei dati, i soggetti terzi che forniscono specifici servizi elaborativi, amministrativi o strumentali comunque necessari per il raggiungimento delle finalità di cui sopra, (punto 3).

Tutte le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati personali raccolti.

I dati sono trattati nel rispetto dei principi stabiliti dal regolamento europeo all’art. 5, per cui:

  • sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, (“liceità, correttezza e trasparenza”)
  • sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità
  • i dati raccolti sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati (“minimizzazione dei dati”)
  • i dati raccolti sono esatti e, se necessario, aggiornati, per cui vengono adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati, (“esattezza”)
  • i dati sono conservati in una forma tale da consentire l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, (“limitazione della conservazione”)
  • i dati sono trattati in maniera da garantire una adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche ed organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali, (“integrità e riservatezza”)

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati forniti verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e/o fino al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti e rilasciati.

7. Uso dei Cookie

Al fine di rendere i propri servizi il più possibile efficienti e semplici da utilizzare questo Sito fa uso di cookies. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo dell'Utente, come piccoli file di testo chiamati "cookie", che vengono salvati nella directory del browser Web dell'Utente. 

Esistono diversi tipi di cookie, ma sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità.

I cookie sono utilizzati per migliorare la navigazione globale dell'Utente. In particolare:

  • Consentono di navigare in modo efficiente da una pagina all'altra del sito Web.
  • Memorizzano il nome utente e le preferenze inserite.
  • Consentono di evitare di inserire le stesse informazioni (come nome utente e password) più volte durante la visita.
  • Misurano l'utilizzo dei servizi da parte degli Utenti, per ottimizzare l'esperienza di navigazione e i servizi stessi.
  • Presentano informazioni pubblicitarie mirate in funzione degli interessi e del comportamento manifestato dall'Utente durante la navigazione.

Esistono vari tipi di cookie. Qui di seguito sono riportati i tipi cookie che possono essere utilizzati nel Sito con una descrizione della finalità legata all'uso. 

Cookie tecnici

I cookie di questo tipo sono necessari per il corretto funzionamento di alcune aree del sito. I cookie di questa categoria comprendono sia cookie persistenti che cookie di sessione. In assenza di tali cookie, il sito o alcune porzioni di esso potrebbero non funzionare correttamente. Pertanto, vengono sempre utilizzati, indipendentemente dalle preferenze dall'utente. I cookie di questa categoria vengono sempre inviati dal nostro dominio. 

Cookie analitici

I cookie di questo tipo vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito. Il Titolare usa tali informazioni per analisi statistiche, per migliorare il sito e semplificarne l'utilizzo, oltre che per monitorarne il corretto funzionamento. Questo tipo di cookie raccoglie informazioni in forma anonima sull'attività degli utenti nel sito e sul modo in cui sono arrivati al Sito e alle pagine visitate. I cookie di questa categoria vengono inviati dal Sito stesso o da domini di terze parti. 

Cookie di rilevamento di terze parti

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Cookie per l'integrazione di funzionalità di terze parti

I cookie di questo tipo vengono utilizzati per integrare funzionalità di terze parti nel Sito (ad esempio, moduli per i commenti o icone di social network che consentono ai visitatori di condividere il contenuto del sito). I cookie di questa categoria possono essere inviati dai domini dei siti partner o che comunque offrono le funzionalità presenti nel sito. 

Il Titolare non è tenuto a richiedere il consenso dell'utente per i cookie tecnici, poiché questi sono strettamente necessari per la fornitura del servizio. 

Per le altre tipologie di cookie il consenso può essere espresso dall'Utente, conformemente alla normativa vigente, mediante specifiche configurazioni del browser e di programmi informatici o di dispositivi che siano di facile e chiara utilizzabilità per l'Utente. Il Titolare ricorda all'Utente che è possibile modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento. È anche possibile disabilitare in qualsiasi momento i cookie dal browser , ma questa operazione potrebbe impedire all'Utente di utilizzare alcune parti del Sito. 

Per disabilitare i cookie di terze parti collegati al sito: www.parchigratis.it

8 Siti Web di terze parti

Il sito può contenere collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla privacy. Queste informative sulla privacy possono essere diverse da quella adottata dal Titolare, che quindi non risponde per Siti di terze parti. 

Ai sensi dell'art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 il consenso all'utilizzo di tali cookie è espresso dall'interessato mediante il settaggio individuale che ha scelto liberamente per il browser utilizzato per la navigazione nel sito, ferma restando la facoltà dell'utente di comunicare in ogni momento al Titolare del trattamento la propria volontà in merito ad dati gestiti per il tramite dei cookie che il browser stesso abbia accettato. 

L'erogazione di tutti i cookie, sia di prime che di terze parti, è disattivabile intervenendo sulle impostazioni del browser in uso; è bene notare però che questo potrebbe rendere inutilizzabili i siti qualora si bloccassero i cookie indispensabili per l'erogazione delle funzionalità.

Ogni browser dispone di impostazioni diverse per la disattivazione dei cookie; di seguito proponiamo i collegamenti alle istruzioni per i browser più comuni. 

9. Altri diritti e garanzie nel rispetto del Regolamento

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo preposta, inoltre sono riconosciuti i seguenti diritti:

  • Art. 15- diritto di accesso – l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.
  • Art. 16 – diritto di rettifica – l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, (punto 3), l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Art. 17 – diritto alla cancellazione – diritto all’oblio – l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo ed il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali dell’interessato che ne faccia richiesta.
  • Art. 18 – diritto di limitazione del trattamento – l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento stesso quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali; b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché il titolare del trattamento dei dati non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito alla eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Art. 20 – diritto alla portabilità dei dati – l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti ad un titolare del trattamento e ha diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti originariamente. Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
  • Art. 21 – diritto di opposizione – l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
  • Art. 22 – diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione – l’interessato ha il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Condizioni generali di acquisto biglietti e modalità di fornitura del servizio

Di seguito sono riportate per esteso le condizioni generali di acquisto del biglietto valido per l'ingresso a Parchi, Centri Termali o qualunque Evento messo in vendita da MUSA S.R.L, attraverso il Tour Operator Parchigratis, ditta che opera nel settore della promozione e della vendita di pacchetti turistici comprensivi di ingresso ai Parchi Divertimento, Tematici, Termali con pernottamento in Hotel, su tutto il territorio nazionale. Le presenti condizioni sono integrate dalle condizioni generali e particolari di MUSA S.R.L per la vendita del pacchetto turistico sul sito https://www.parchigratis.it/ qui da intendersi completamente richiamate e conosciute.

Ciò premesso si stipula quanto segue:

1. Acquisto del biglietto d'ingresso
Salvo diverso accordo intervenuto direttamente con Musa S.r.l., il Consumatore potrà acquistare i biglietti validi per l'ingresso a Parchi, Centri Termali o qualunque Evento offerto da Musa S.r.l. solo attraverso il sito dedicato parchigratis.it (sezione biglietti, d'ora in avanti anche: il sito), seguendo passo a passo le indicazioni in esso riportate. L'utente potrà, negli orari d'ufficio espressamente indicati nel sito, farsi assistere telefonicamente dal personale addetto di Musa S.r.l. che fornirà ogni chiarimento, supporto ed informazione che dovesse risultare necessaria.

Una volta che l'utente avrà scelto il biglietto desiderato e completato le operazioni espressamente indicate, dovrà provvedere entro la data prescritta ed opportunamente segnalata nel riepilogo dell'offerta, al pagamento di quanto pattuito.
A pagamento effettuato (da intendersi avvenuto, come si specificherà anche in seguito, con l'accredito della somma), per il quale si consiglia di anticipare a Musa S.r.l. copia del relativo documento (es. distinta bonifico ecc…) l'organizzatore provvederà ad inviare all'Utente i biglietti selezionati in via telematica.

2. Modalità di pagamento
Una volta selezionato il biglietto d'ingresso desiderato, è necessario effettuare il pagamento secondo le seguenti modalità:

Con carta di credito on-line (senza spese di operazione);
Con bonifico bancario intestato a Musa S.r.l. (spese operazione da € 1,00 a € 5,00 – valuta fissa beneficiario 3 (tre) giorni);
Con bollettino postale intestato a Musa S.r.l. (spese operazione € 1,30).
Tutti i dettagli per il pagamento,verranno indicati nel modulo inviato via email, una volta scelta la modalità di pagamento. E' necessario inviare la contabile del pagamento durante gli orari di apertura dell'ufficio, una volta verificato l'accredito della somma, verranno inviati all'Utente i biglietti selezionati in via telematica.

Invitiamo a controllare prima della partenza il numero di biglietti inviati.
Il Tour Operator non è responsabile in caso di mancata stampa dei biglietti d'ingresso da parte del cliente né è tenuto ad inviarne una copia. Il pagamento del pacchetto deve avvenire, salvo diverso e specifico accordo tra le parti da provare per iscritto, entro i termini indicati da Musa S.r.l. nel riepilogo dell'offerta. In caso contrario, il Tour Operator non è responsabile di eventuali disguidi, e non potrà garantire la effettiva disponibilità dei biglietti selezionati, sarà poi, facoltà del Tour Operator Parchigratis proporre una soluzione alternativa.

3. Diritto di recesso
I biglietti acquistati NON possono essere rimborsati in quanto una volta emessi, non possono essere annullati per esplicita disposizione delle competenti Autorità.

I biglietti d'ingresso alle strutture non sono né datati né nominativi e perciò cedibili ed utilizzabili entro la fine della stagione in corso indicata sul biglietto stesso, salvo diversamente indicato.

4. Obblighi del cliente
Il Cliente dovrà osservare le normali regole di prudenza e diligenza e non ignorare quelle specifiche in vigore nei luoghi di destinazione per questo motivo le presenti condizioni sono integrate dalle condizioni generali e regolamenti dei singoli Parchi, Centri Termali o qualunque altro Evento venduto da Musa srl

5. Informazioni obbligatorie
Musa S.r.l. rende disponibili sul sito parchigratis.it (sezione biglietti) le informazioni necessarie per l'utente tra cui:
- informazioni veritiere ed il più possibile attuali, su tariffe, servizi e condizioni di utilizzo del biglietto.
In presenza di eventuali imprecisioni, è possibile inviare segnalazioni all'indirizzo booking@parchigratis.it.
- Musa S.r.l. non è responsabile in caso di improvvise modifiche che dipendono esclusivamente dalla insindacabile volontà dei soggetti Partners (Parchi, Centri Termali o qualunque altro Evento offerto) qualora le modifiche non siano state tempestivamente comunicate almeno 2 giorni lavorativi prima a Musa S.r.l. stessa.
Tra le modifiche si indicano, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: giorni ed orari di apertura e chiusura, periodi di alta o bassa stagione, condizioni per la validità dei singoli biglietti, condizioni necessarie per gratuità o riduzioni ecc…

La tariffa include
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